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天津市消费者协会近日发布2023年上半年投诉分析报告。报告显示，2023年上半年天津市消协共收到消费咨询、投诉3366人次，为消费者挽回直接经济损失127.4万余元。

2023年上半年投诉案件中，食品、家用电子电器、日用商品、服装鞋帽、生活社会服务类投诉数量和占比位居前五位。与2022年上半年相比较，投诉类型前五位顺序变化较大，食品类投诉由第五位跃升至第一位，数量、占比均有较大增长。

其中，食品类投诉包括普通食品和保健食品，投诉数量位居上半年第一位。保健食品投诉消费者大多数为老年人。主要问题是产品宣称或暗示具有疾病预防和治疗功能，或以免费体检、免费健康养生讲座、赠送礼品等形式，夸大宣传，诱导老年消费者不合理消费。经营场所不固定或只通过非现场形式销售，效果和售后可退等承诺形同虚设。

普通食品投诉主要问题食品变质或有异物、霉变、临期或过期，在网络和电视购物频道购买的食品与宣传描述不符等。

消费者杨先生参加了大连海参店参加健康讲座活动，店员推销一款骨髓双参肽饮产品，声称饮用后能治疗三高、老年骨质疏松、尿酸、哮喘等多种疾病，降压药也不用再吃。购买服用两个月后，血压高的问题一点也没有得到改善。东丽区消协受理了杨先生诉求退部分货品的投诉，发现该产品存在标签无任何批准文号等问题，多方查找联系到经营者，调解后退还货款近2万元。

天津市消协建议，购买保健品及食品要选择证照齐全的正规商家，注意查看标签标识，确认包装是否完整、是否在保质期内，并按照食品标签上的要求进行保存。

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